保障金融权益 助力美好生活——“3·15”金融消费者权益保护警示案例

“减免债务”是馅饼还是陷阱？

（1）正规银行不会主动联系客户减免债务。任何声称可以“减免债务”、“修复征信”的电话、短信、邮件等，均为诈骗。

（2）减免债务需符合严格条件。银行对符合条件的客户，如因公共卫生事件、失业、重大疾病等原因暂时失去收入来源的，会提供延期还款、利息减免等帮扶政策，但不会直接减免债务。

（3）警惕“内部渠道”、“特殊关系”等话术。不法分子常利用客户急于解决债务问题的心理，谎称有“内部渠道”或“特殊关系”可以减免债务，诱骗客户上当。

防范非法金融活动的风险提示

（1）选择正规渠道：如需债务减免或重组，请务必通过银行或其他正规金融机构办理，切勿轻信不明来源的广告或推荐。

（2）保护个人信息：不要随意向不明机构或个人提供身份证、银行卡等敏感信息，防止信息被滥用。

（3）警惕转账汇款：任何要求支付手续费、保证金等费用的“减免债务”行为均为诈骗。

（4）咨询专业人士：如遇债务问题，建议咨询银行客户经理或专业律师，寻求合法解决方案。非法债务减免活动不仅无法解决您的债务问题，还可能带来更大的风险和损失。请您提高警惕，选择合法途径解决债务问题，避免陷入非法金融活动的陷阱。

非法债务减免活动不仅无法解决您的债务问题，还可能带来更大的风险和损失。请您提高警惕，选择合法途径解决债务问题，避免陷入非法金融活动的陷阱。